Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juin 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Cobelle, exploité par WW Commerce (« Cobelle », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et partage vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site cobellefashion.com, y effectuez un achat ou communiquez avec nous (les « Services »). WW Commerce est une société immatriculée aux Pays-Bas. La présente politique est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données. En utilisant nos Services, vous acceptez le traitement de vos données décrit ci-dessous.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et opérationnelles. La version révisée sera publiée sur cette page, avec une date de « dernière mise à jour » actualisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Données à caractère personnel que nous collectons

Par « données à caractère personnel », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter :

  • Vos coordonnées : nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Vos informations de commande : articles achetés, détails de facturation et de livraison, confirmation de paiement. Votre numéro de carte complet est traité par notre prestataire de paiement et n'est pas conservé sur nos serveurs.
  • Vos informations de compte : identifiant, mot de passe et préférences.
  • Vos communications : le contenu des messages que vous nous envoyez.
  • Des données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, ainsi que la date et l'heure de vos visites.
Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données directement auprès de vous (lors d'une commande, d'une inscription ou d'une prise de contact), automatiquement (via des cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez), et auprès de nos prestataires de services, tels que Shopify et nos partenaires de paiement et de livraison.

Comment nous utilisons vos données et bases légales

Nous utilisons vos données pour traiter et livrer vos commandes, encaisser les paiements, fournir le service client, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et, lorsque vous l'avez autorisé, vous adresser des communications marketing. Conformément à l'article 6 du RGPD, nos bases légales sont l'exécution du contrat, notre intérêt légitime, le respect d'une obligation légale et, pour le marketing, votre consentement.

Cookies

Les cookies permettent le bon fonctionnement de votre panier, mémorisent vos préférences, nous aident à comprendre l'utilisation du site et soutiennent nos actions marketing. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de cookies. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.

Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire : avec Shopify et nos prestataires (paiement, livraison, informatique, support), avec nos partenaires marketing lorsque vous y avez consenti, et lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne. Vos données sont stockées via l'infrastructure de Shopify, qui peut les traiter afin de fournir et d'améliorer ses services. Pour en savoir plus : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Liens vers des sites tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité, et nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.

Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à info@cobellefashion.com et nous les supprimerons.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées, notamment le chiffrement des données lors du paiement. Aucun système n'étant parfaitement sûr, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites, ou selon les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

Vos droits au titre du RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :

  • Droit d'accès et d'information
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@cobellefashion.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, telle que la CNIL en France (www.cnil.fr) ou l'Autoriteit Persoonsgegevens aux Pays-Bas.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties reconnues, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, pour protéger vos données.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez le responsable du traitement, WW Commerce, à l'adresse info@cobellefashion.com ou par courrier à WW Commerce, Lisdoddelaan 30, 1087 KA, Amsterdam, Pays-Bas. Aux fins de la législation applicable, WW Commerce est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.


Vous pouvez également nous joindre à tout moment via notre page Contact.

Informations de contact

Nom de la boutique : Cobelle
Raison sociale : WW Commerce

Adresse : Lisdoddelaan 30, 1087 KA, Amsterdam, Pays-Bas
Adresse de l'entrepôt : 13 Rue de la Déserte, 71000 Mâcon, France
Numéro de TVA : NL005079098B23

E-mail : info@cobellefashion.com
Numéro de téléphone : +31 970 0653 0147

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)

Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures.